Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement Noyade

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

non portés
non endommagés
dans leur état d’origine et avec leur emballage

Retours pris en charge par Noyade :

Les frais de retour sont offerts uniquement dans les cas suivants :

article reçu endommagé,
produit défectueux,
erreur de commande de notre part (mauvais modèle, mauvaise référence, etc.).

Dans ce cas, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, avec des photos à l’appui, à l’adresse suivante : contact@noyadebyme.com.

Retours à la charge du client :

Pour tout retour effectué pour convenance personnelle (changement d’avis, préférence esthétique, erreur de choix du client, etc.), les frais de retour restent à la charge du client.

L’article devra être retourné en parfait état. Tout produit porté, endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.

Frais de retour

Les frais de retour sont totalement gratuits.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez contacter : contact@noyadebym.com

Un email vous sera envoyé avec les instructions à suivre.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours.

Produits non remboursables

Pour des raisons d’hygiène, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour (ex : bijoux portés).

Contact